Sind Sie mit Ihrem neuen Produkt nicht zu 100 % zufrieden? Dank Ihres Kundenkontos haben Sie bei Decathlon bis zu 365 Tage Zeit, um Ihren Artikel zurückzugeben. Sie haben die Möglichkeit, den Artikel zurückzugeben oder ihn in Ihrem Decathlon-Laden in der Schweiz zurückzugeben.
Bitte folgen Sie nachstehenden Anweisungen, um einen Artikel zu retournieren:
- Melden Sie sich mit Ihren Logindaten auf unserer Webseite an.
- Klicken Sie auf der linken Seite ins Kapitel “Meine Online-Einkäufe” und wählen Sie die entsprechende Bestellung an
- Klicken Sie auf “Retoure / Rücksendung”
- Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf “übermitteln”. Sie können mehrere Artikel pro Formular übermitteln. Klicken Sie dazu auf “weiteren Artikel hinzufügen.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Retourenschein.
- Drucken Sie diesen aus und legen Sie den Ausdruck ins Paket.
- Senden Sie das Paket an die auf dem Retourenschein vermerkte Adresse (die Portokosten gehen zu Ihren Lasten).
- Sobald das Paket bei uns angekommen ist prüfen wir Ihre Retoure und erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung kein Lieferschein, Rücksendeetikett oder Packungsbeilage vorhanden ist.