Informations sur la livraison

Nous ne livrons que dans le pays où il existe un site internet Décathlon.

Les frais et temps de livraison sont indiqués sur chaque site en cliquant sur l'image suivante :

Nous vous enverrons un email de confirmation dès que votre commande quittera notre Vous pourrez alors à tout moment suivre votre livraison en vous connectant à votre compte Décathlon ou sur le site de nos partenaires.

Les frais d'expédition pour les commandes d'une valeur d'achat jusqu'à CHF 120.00 s'élèvent à CHF 5.90. Exception faite des commandes d'articles pesant plus de 10 kg, pour lesquelles les frais de port de CHF 23.00 seront facturés.

Les commandes d'une valeur supérieure à CHF 120.- sont généralement livrées franco de port(livraiosn gratuite).

Les délais de livraison se trouvent directement sur la page produit correspondante, les détails sont en jours ouvrables. Les jours fériés en Suisse (y compris les jours fériés cantonaux) et en Allemagne peuvent entraîner des retards de livraison.

La livraison par La Poste Suisse est standard. Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail dès que votre colis aura été remis à la Poste Suisse.

Les colis lourds ainsi que les colis particulièrement volumineux et les vélos sont livrés par XPO. XPO vous contactera à l'avance par e-mail et vous annoncera la date de livraison prévue. Vous avez la possibilité de le modifier si vous suivez les instructions de ce message. XPO livre les commandes à l'extérieur de votre rez-de-chaussée.

Nous ne proposons malheureusement pas de service de montage pour les colis lourds (appareils de fitness, vélo d'appartement, table de tennis de tables, etc...) Cependant nous mettons tout en oeuvre pour y remédier dans les plus brefs délais. D'avance nous nous excusons pour les inconvénients.

Livraison de vélos

Nos vélos sont livrés assemblés dans un seul carton, avec la notice d'assemblage des pédales et du guidon et les outils nécessaires. A vous de visser les pédales et resserrer le guidon comme suit :

Pédales : merci de porter une attention particulière au sens des pédales : la pédale droite (gravée R comme Right) doit être vissée à droite, et la pédale gauche (gravée L comme Left) à gauche.

Le guidon : il sera tourné sur le côté pour le transport. Merci de le remettre droit et de le resserrer.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.

 

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