Article manquant / défectueux / erreur de commande / colis perdu ou volé

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- le numéro de votre commande

- une description de l'article manquant.

Nous attirons votre attention sur le fait que une fois la commande confirmée (paiement comptabilisé) il n'est plus possible de rajouter un article, excepté l'échange pour une erreur de taille: les deux articles doivent valoir le même montant.

En cas d'article défectueux, n’hésitez pas à nous transmettre un résumé du problème et/ou des photos nous permettant de résoudre le problème plus rapidement.

Ensemble, nous trouverons la solution la plus adaptée!

Veuillez noter qu’en cas de perte ou de vol de votre colis, Decathlon n'est plus responsable, une fois que le colis a été livré. Dans ce cas nous vous recommandons de prendre contact avec la poste.

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