Si après avoir finalisé votre commande, celle-ci reste en attente de paiement, cela signifie qu’un problème est survenu avec votre moyen de paiement et que celui-ci n’a pas été pris en compte.
Que faire ? Vous pouvez passer une nouvelle commande en choisissant un autre moyen de paiement. Votre commande dont le statut est “en attente”ne sera pas traitée et le montant n’est pas déduit de votre compte bancaire.
Notre service clientèle reste bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide : help.switzerland@decathlon.com