Voici la marche à suivre détaillée lorsque vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe :
- Pour vous connecter à votre compte avec un nouveau mot de passe, rendez-vous sur notre site internet et cliquez sur “Vous n'avez pas de mot de passe ou vous avez perdu le vôtre ?”.
- Insérez l’adresse email avec laquelle votre compte a été créé et cliquez sur “soumettre”.
- Un code chiffré vous est alors envoyé via email, si l’adresse indiquée est valable.
- Dans votre email, veuillez cliquer sur le bouton “J’accède à mon compte”. Vous serez alors redirigé sur notre site, afin de réinitialiser votre mot de passe.
- Veuillez indiquer votre adresse email, le code de sécurité reçu par email et votre nouveau mot de passe. Attention, votre nouveau mot de passe doit contenir :
- Au moins 8 caractères
- Des lettres majuscules et minuscules
- Un chiffre
Si les conditions ne sont pas remplies, la réinitialisation ne fonctionne pas.
- Cliquez sur “Reset my password” pour finaliser la réinitialisation de votre mot de passe. Vous pouvez désormais vous connectez à votre compte.