Chez Decathlon, vous avez la possibilité de retourner un article commandé sur internet dans l’un de nos magasins Decathlon en Suisse. Voici les différentes possibilités qui s’offrent à vous :
- Échange du produit directement en magasin, selon disponibilité du stock en magasin.
- Remboursement sur votre carte ou en espèce.
- Annulation/modification/remboursement de la facture (fait par le service clientèle).
Si vous retournez votre produit commandé en ligne sur facture, notre magasin ne peut pas vous rembourser. Les informations seront transmises à notre service clientèle par le magasin, qui s'occupera de déduire les articles retournés de votre facture avec un délai de quelques jours ouvrables. Attention, nous n'envoyons pas de nouvelle facture.