Opzione 1: buono valido sul nostro sito web
La taglia o il modello non Le si addice? Effettui un nuovo ordine con il Suo voucher!
Come funziona ?
- Si prega di riempire il modulo di reso nel vostro account Decathlon. Stampatelo e aggiungetelo nel pacco insieme agli articoli che desiderate stornare.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni.
- L'importo degli articoli restituiti e le spese di spedizione vengono accreditati sul Suo conto cliente Decathlon.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- Ora è possibile ordinare l'articolo di Sua scelta utilizzando il Suo voucher nella terza fase dell'ordine, al momento del pagamento.
Attenzione:
Non dimentichi di pagare la fattura per il Suo ordine se ha scelto questo metodo di pagamento! In caso contrario, la fattura rimane aperta e i solleciti di pagamento Le saranno inviati dal nostro partner Payolution. Si prega di indicare il motivo di pagamento indicato sulla fattura.
Opzione 2: Rimborso
Ecco la procedura per i pagamenti con carta di credito e PayPal:
- Si prega di riempire il modulo di reso nel Suo account Decathlon. Stampatelo e aggiungetelo nel pacco insieme agli articoli che desiderate stornare.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- Il rimborso viene effettuato direttamente sul Suo metodo di pagamento. L'importo è visibile sul Suo account dopo un periodo compreso tra 48 e 72 ore, a secondo della Sua banca.
Ecco la procedura per i pagamenti tramite fattura:
- Si prega di riempire il modulo di reso nel Suo account Decathlon. Stampatelo e aggiungetelo nel pacco insieme agli articoli che desiderate stornare.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni lavorativi.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- L'importo degli articoli restituiti viene detratto dalla fattura iniziale. Attenzione: non inviamo una nuova fattura.
- Può pagare solo gli articoli che desidera tenere indicando tutte le informazioni richieste per effettuare il versamento.
Ha già pagato la Sua fattura? Il nostro partner Payolution, responsabile della fatturazione, si occuperà di rimborsare l'importo degli articoli stornati.