Opzione 1: buono valido sul nostro sito web (scambio)
La taglia o il modello non Le si addice? Effettui un nuovo ordine con il Suo voucher!
Ecco la procedura per i pagamenti con carta di credito e PayPal:
- Ci invii gli articoli che non Le si addice utilizzando il modulo di reso.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni.
- L'importo degli articoli restituiti e le spese di spedizione vengono accreditati sul Suo conto cliente Decathlon.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- Ora è possibile ordinare l'articolo di Sua scelta utilizzando il Suo voucher nella terza fase dell'ordine, durante il pagamento.
Ecco la procedura per i pagamenti tramite fattura:
- Ci invii gli articoli che non Le si addice utilizzando il modulo di reso.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni.
- L'importo degli articoli restituiti e le spese di spedizione vengono accreditati sul Suo conto cliente Decathlon.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- Ora è possibile ordinare l'articolo di Sua scelta utilizzando il Suo voucher nella terza fase dell'ordine, durante il pagamento.
- Attenzione, non dimentichi di pagare la fattura per il Suo primo ordine! In caso contrario, la fattura iniziale rimane aperta e i solleciti di pagamento Le saranno inviati dal nostro partner Payolution. Si prega di indicare il riferimento di pagamento specificato nella fattura (esempio: "AAAA-BBBBBBBB-CCCC-CCCC-DDDDDD"), altrimenti il pagamento non viene riconosciuto e si ricevono solleciti di pagamento.
Opzione 2: Rimborso
Ecco la procedura per i pagamenti con carta di credito e PayPal:
- Ci invii gli articoli che non Le si addice utilizzando il modulo di reso.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- Il rimborso viene effettuato direttamente sul Suo metodo di pagamento. L'importo è visibile sul Suo conto dopo un periodo compreso tra 48 e 72 ore, secondo la Sua banca.
Ecco la procedura per i pagamenti tramite fattura:
- Ci invii gli articoli che non Le si addice utilizzando il modulo di reso.
- Una volta che gli articoli sono stati ricevuti nel nostro magazzino, trattiamo la Sua richiesta di reso. Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 14 giorni.
- Le invieremo un'e-mail di conferma.
- L'importo degli articoli restituiti viene detratto dalla fattura iniziale. Attenzione: non inviamo una nuova fattura.
- Paghi solo gli articoli che vuole tenere. Si prega di indicare il riferimento di pagamento specificato nella fattura iniziale (esempio: "AAAA-BBBBBBBB-CCCC-CCCC-DDDDDD"), altrimenti il pagamento non viene riconosciuto e si ricevono solleciti di pagamento.
Ha già pagato la Sua fattura? Il nostro partner Payolution, responsabile della fatturazione, Le contatterà e Le rimborserà l'importo degli articoli rimborsati.